“感谢业委会和物管及时解决了房屋外墙面漏水的问题专业炒股配资网，你们辛苦了。”“小区里的便民服务很到位，住在这里真的很安心。”在白鹤洞街道，这样的居民点赞越来越多，曾经让人头疼的“老大难”问题，如今作为民生微实事逐一得到解决，而这背后的“功臣”，正是街道推行的“红色物业联盟”。
在城市版图中，物业小区是居民生活的“小家”，物管则是管好这个“家”的关键。白鹤洞街道共有31个小区，15家物业公司，老旧小区和新型社区交织，居民需求五花八门。随着城市化进程加快和居民对美好生活的期待，物业管理服务正面临前所未有的机遇与挑战。
怎么才能让物业服务更贴心？街道想了个办法——成立“红色物业联盟”。这不是简单挂个“红色”牌子，而是真正把党组织的力量融入物业管理。社区、物管、业委通过联盟拧成一股绳，居民有啥急事难事，大家一块想办法。
联盟聚合力，居民物管双向奔赴
“以前物管和业主总像‘你管我、我怨你’，现在成了‘一起干’。”街道工作人员说。联盟不仅解决了实际问题，还通过组织活动拉近邻里关系，让小区更有温度。
在一些小区，物管觉得“我是管你们的”，业主觉得“我是花钱买服务的”，结果小事变矛盾，矛盾成死结。比如垃圾清运不及时、门禁管理松散等问题，常常引发抱怨。“红色物业联盟”改变了这种局面。物管不再“高高在上”，而是主动倾听居民意见；业主也不再光提意见，而是积极参与小区事务。
在华尚社区的议事厅里，一场关于防坠物雨棚建设的讨论正热火朝天。建不建？怎么建？钱从哪来？居民和物管各抒己见。最终，经过充分协商，近90%的业主同意建设方案，完成防高空坠物的“幸福雨棚”建设，创下成功申请广州市物业维修基金建成雨棚的“第一例”！“以前总担心楼上掉东西，现在装了雨棚，回家路上踏实多了！”一位居民满意地说。
在山顶社区的保利越秀天启小区，物管推出了智慧安防系统。外卖和快递小哥只需在小程序登记信息，就能自行进入小区送货，再也不用担心业主不在家、快递送不进门了。
“地砖坏了？马上修！”“垃圾没清？立刻安排。”如今，在白鹤洞街道的许多小区，物业经理成了业主群的“常驻嘉宾”，居民反映的问题，基本都能快速解决。“以前报修要等好几天，现在群里一说，物管马上响应，效率高多了！”一位居民笑着说。
三方齐发力“投诉”变“好评”
针对小区内居民反映强烈的各类痛点问题，白鹤洞街道紧紧围绕“支部建在小区上”的导向，积极推动党的组织向物业管理末梢延伸，促进“居委会、业委会、物管”这“三驾马车”同频共振、协同发力。
“要是在家门口能有个看书的地方就好了。”“自己在家里看书，总感觉没有那种氛围。”这些居民的小心愿，也在一个个变成现实。观御社区和中海物业联手，在小区里建起了红色阅览室，不仅有书籍专区，还能提供法律咨询、心理咨询等服务，成了居民学习、议事的共享客厅。
曼宁社区则联合尚博雅苑业委会建起了“公益图书角”，发动居民将家里的闲置书籍贡献出来。“我捐了孩子小时候的绘本，希望能给更多小朋友带去快乐。”“我带来了珍藏的养生书，退休后也想发挥点余热！”居民们你一本我一本，图书角很快堆满了带着温度的书籍。
从解决漏水、垃圾清运这些“小事”，到打造阅览室、图书角这些“暖心事”，白鹤洞街道的“红色物业联盟”让物业服务有了人情味。居民们发现，原来物管和业主可以不是“对立面”，而是“一家人”。正如一位阿姨说的：“现在走进小区，看到的都是笑脸，这才是家的样子。”未来，白鹤洞街道的“红色物业联盟”还将继续发力，让更多小区从“问题多”变“幸福窝”。
南方+记者 郎慧
通讯员 白鹤洞宣专业炒股配资网
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